Konfliktklärung
Klärungshilfe begleitet Menschen durch einen klar definierten und strukturierten Prozess. In diesem Prozess benennen die Beteiligten, was sie stört, irritiert oder verletzt und legen dar, welche Interessen und Bedürfnisse ihnen wichtig sind. Das beruhigt und versöhnt. So kommen Menschen wieder ins Gespräch und entdecken Möglichkeiten für gemeinsame nächste Schritte. Was in den Konfliktbeteiligten vorging und vorgeht, wird also ganz konkret an- und ausgesprochen. Das geschieht nach dem Grundsatz: «Klarheit geht vor Schönheit und Harmonie» und folgt dem Leitgedanken «Vergangenheit verstehen, Gegenwart klären, Zukunft planen». Die Methode ist hoch wirksam, um Konflikte zu klären – auch solche mit hoher emotionaler Intensität und Dynamik. Sie eignet sich bei Konflikten zwischen zwei und/oder mehreren Personen – privat und geschäftlich.